针对昭苏县牧区群众居住分散、信息闭塞、出行成本高等现实难题，昭苏县以“马背上的社保服务队”为载体，变“坐等上门”为“主动下沉”，通过流动宣讲、上门代办、联动共建三项举措，全力破除政策知晓滞后、办事路途遥远、提档补费积极性不高等堵点，切实打通牧区社保惠民“最后一米”，让保障服务真正跟随牧民转场脚步、覆盖草原每一个角落。
巡回宣讲进牧帐，算清养老“长远账”，激发参保提档内生力
聚焦牧区宣传覆盖不全、群众理解不深、缴费观望情绪较重等短板，服务队打破集中宣讲老路子，深入偏远放牧点、季节性转场地，以“马背课堂”“毡房对话”等形式，用少数民族语言和身边真实案例，面对面帮牧民算清“多缴多得”“长缴多得”的明细账。重点围绕补费标准、差额补缴、政府补贴、待遇测算等核心内容，通过不同档次收益的直观对比，化解“低档够用”“补缴吃亏”等思想顾虑。累计开展流动宣讲10余场次，入户走访120余户，服务群众1000余人次，有效激活牧民主动提档、自愿补费的内心意愿。
宣讲代办同推进，窗口搬到马背上，破解牧区办事“三难”堵点
立足交通不便、进城费时、老年群体不熟线上业务等现实痛点，服务队推行“宣讲+代办”一体上门模式，将缴费档次变更、历年费用补差、信息核对、补缴申报等业务直接受理在牧户家中，实现“零跑腿”即时办，累计办理62笔。同时建立未提档、未补缴人员动态台账，依托二次回访、电话提醒、定点督导等方式逐户跟进、逐人销号，确保政策不落一户、服务不漏一人。截至目前，提档补费1504人次。通过把社保窗口驮上马背、送进毡房，切实化解偏远牧区办事难、办事远、办事慢的突出矛盾，让牧民足不出户尽享便捷服务。
联动共建固长效，优化结构提质效，兜牢草原养老保障底线
着眼巩固参保提质成果，服务队创新“个人提档补费+邻里联动宣讲”双向驱动模式，联合村“两委”、网格员和牧区党员，组建覆盖全域的村级社保宣传队伍，构建上下协同、常态运转的长效机制。持续开展“回头看”，动态跟踪缴费数据，重点帮扶薄弱群体，不断提高中高档缴费占比，推动牧区养老保险从“广覆盖”向“优结构、提质量、可持续”转变。通过制度化、常态化、精细化的服务闭环，让社保惠民红利如春风化雨般滋润草原，真正实现服务无死角、保障全覆盖、群众得实惠。
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