“足不出户就办好了养老保险续保，手机一点，心里踏实！党和政府的政策真是暖到了我们灵活就业者的心坎上！”2025年1月，克拉玛依市的穆巴热克女士收到手机推送的“灵活就业人员养老保险续保办结”提示后，激动地把这个好消息告诉了指导她完成申报业务的社保经办员。这份跨越寒冬的温暖，正是克拉玛依市社保服务数字化转型惠及民生的生动缩影。
克拉玛依市聚力社保经办服务标准化、规范化建设，全面深化“综合柜员制”改革，实现“一窗受理、一站服务、一次办结”。同时，依托新疆人社一体化信息平台和“新疆智慧人社”App，推动高频社保业务“一网通办”，让灵活就业人员无需奔波，即可随时随地办理参保、缴费、查询等业务。“过去怕断保，现在动动手指就能续上，政策越来越贴心了！”一位通过App完成参保的快递小哥感慨道。
克拉玛依市常态化开展“社保服务进万家”活动，针对灵活就业人员流动性强、信息获取难的特点，采取线上线下联动宣传方式。组织社保规划师走进驿站、分拣中心，面对面讲解政策，手把手教操作，将“人找政策”变为“政策找人”。通过人社门户网站、微信公众号、各合作银行LED屏等载体，滚动播放社保宣传视频、海报、政策等，在社保窗口提供社保智慧化服务体验，针对灵活就业人员流动性强、信息获取难的特点。
克拉玛依市将持续深化社保制度改革，通过优化线上服务体验、拓展基层服务网点、加强风控监管，让灵活就业人员“参保无忧、缴费便捷、待遇可期”，真正实现“稳就业、惠民生、促发展”的良性循环。
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