近日，记者从乌鲁木齐市人力资源和社会保障局获悉，今年以来，该局坚持“四点”发力，扎实推进失业保险各项工作提质增效，充分发挥失业保险“保障生活、预防失业、促进就业”三位一体作用。
以主动赋能为切入点，打造“未申即达”新体验
乌鲁木齐市人社局倡导“主动一步，温暖十分”服务理念，构建“线上政策直达+线下政策敲门”服务格局。
线上，2025年以来，该局先后在974广播电台、949广播电台开展2次集中性政策宣讲，相关报刊及融媒体报道失业保险工作开展情况18篇，在“乌鲁木齐市人社局”微信公众号刊发失业保险有关政策25次，以问答和动漫形式及时公开常用政策，通过智能推送扩大政策知晓面，助力企业和群众掌握政策内容、享受方式及基本要求，提升政策效益感知度。
线下，通过服务超前介入、主动感知需求，对企业分批次实地开展政策宣讲和座谈交流，了解企业需求、推送惠企政策、解答企业问题，帮助企业充分享受政策、合规运用补助资金。同时，落实自治区人社厅加大失业保险政策宣传要求，开展自治区、地（州、市）、区（县）三级人社部门联动宣传政策活动，组织70余家央企、自治区国有企业及民营企业集中开展政策宣讲活动；入企调研宣讲2次；协同市工信局在高新区（新市区）、经开区（头屯河区）集中开展政策宣讲活动2场；协同市国资委向市属国有企业及子公司集中开展政策宣讲活动1场。此外，社保经办机构积极对接属地参保企业，多轮次开展政策上门活动。
以质量效益为落脚点，推出“直达快享”新举措
自治区人社厅等三部门印发《关于延续做好失业保险稳岗惠民政策落实工作的通知》后，乌鲁木齐市人社局根据《通知》精神及市领导批示要求，立即组织市财政局、市税务局、市社保中心及各区（县）人社局等部门，召开政策解读暨工作推进专题会议，学习2025年失业保险政策规定，交流政策变化、业务经办方式、风险防控要求及提高政策效应等内容，明确资金发放要求和各级工作职责，推动工作落实落细。
同时，根据2025年失业保险政策要求，结合工作实际，规范技能提升补贴、劳务派遣单位稳岗返还经办工作流程及失业保险金申领时限，明确各单位工作职责、各环节办理时限和要求，完善风险防控规则，优化调整劳务派遣单位稳岗返还申请受理形式，提升工作规范化水平。
在落实政策方面，积极推进“政策找企、政策找人”服务理念，严格按工作标准和工作流程及时落实各项待遇。2025年以来，为8.74万家参保单位降低失业保险费4.92亿元，发放技能提升补贴300.45万元、惠及1942名参保职工，发放2024年度稳岗返还资金0.28亿元、惠及0.66万家企业，发放一次性扩岗补助602.7万元、惠及1333家企业，提高政策兑现效率，增强参保单位和职工政策效益获得感。
以优化服务为突破点，实现“暖心速享”可视化
乌鲁木齐市人社局突出服务温度，将依法保障参保职工个人权益放在重要位置，推动“待遇直达”向“待遇速达”转变。在重要节假日，抽调专门力量，提高审核速度，增加失业保险金发放频次，充分发挥失业保险保生活质量作用，传递失业不慌的服务保障温度。同时，每月及时将领取失业保险金人员相关信息推送就业部门，协同缩短失业领金人员就业帮扶周期，助力其更好更快实现就业。
此外，深入推进“网上办、掌上办”，畅通“线上+线下”全覆盖政策咨询、诉求反映渠道。线上，多渠道公布失业保险行政科室、相关经办部门电话，畅通沟通途径，对12345政务服务热线、政务服务平台等反映的问题，指派专人及时处理，构建群众“随时叫”、部门“即时应”良好局面。线下，通过“社保餐厅”政策宣讲活动、经办服务大厅收集、入企宣讲了解等多种形式，倾听企业和群众诉求，了解工作短板，回应诉求、提升工作质量。
以基金安全为支撑点，织密“验真直达”防护网
加大与市市场监管、发展改革、司法、民政等部门对接联动力度，在每批次稳岗返还、一次性扩岗补助资金发放前调取相关部门数据，全量比对，拓宽数据比对广度，提高数据核验质量。根据工作特点，对个别工作采取线上联网审核与线下审阅资料相结合等形式，提高补贴发放准确性和及时性。
同时，充分发挥政策、经办、信息、监督“四位一体”风险防控作用，完善工作职责，优化防控措施。积极开展疑点数据专项核查，防止欺诈骗领失业保险金行为。突出事前预防，动态开展失业保险工作全链条风险隐患排查，结合2025年政策调整情况，针对性补足、完善风控规则6项，提高失业保险基金风险防控水平。
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