从“窗口”到“门口” 把岗位送到心坎上——乌鲁木齐市“乐业首府”就业驿站建设纪实

就业是最大的民生，一端连着万家灯火，一端连着发展大局。在乌鲁木齐，一个个点缀在商圈、枢纽、园区、社区里的“家门口”就业驿站，正以贴心服务托起各族群众稳稳的幸福。从“到站即选岗”到“送岗到店门”，一系列创新实践将公共就业服务延伸至百姓身边，走出了一条精准化、智能化、可持续的基层就业服务新路。

乌鲁木齐是丝绸之路经济带核心区中心城市，人口基数大、流动性强，年均城镇新增就业超10万人，高校毕业生、外来务工人员、灵活就业群体就近就业需求旺盛。为解决基层就业服务“阵地短板、标准短板、运维短板”，市委、市政府连续两年将就业驿站建设纳入重点民生实事，高位推动。2025年，小西门商圈、高铁枢纽、南湖广场、产业园区4个全疆示范性标准化就业驿站率先落成；2026年，铁路局商圈、西环里驿站接续亮相，6个标准化驿站实现中心城区全覆盖，“15分钟就业服务圈”从蓝图变为现实。

驿站紧扣首府产业与人口特点，精准锚定商圈用工、枢纽客流、园区用工和灵活就业四大场景，形成“商圈辐射、枢纽支撑、社区覆盖、园区联动”的梯度布局，让群众步行十几分钟即可享受求职登记、岗位推荐、政策咨询、技能培训、创业指导等全链条服务。

走进任何一处就业驿站，统一的门头标识、规范的功能分区、标准的业务台账和智能自助终端令人眼前一亮。乌鲁木齐严守“五统一”建设准则：门头标识统一制式、功能分区统一规划、上墙制度统一模板、业务台账统一范本、便民设施统一配置。站内精心设置岗位洽谈区、政策宣讲区、求职服务区、便民休息区，并配备智能就业终端和岗位信息电子屏。

更关键的是，乌鲁木齐制定印发《就业驿站标准化体系建设手册（试行）》，从硬件建设到运营管理全面规范。这套全疆首套标准化指引，为各地基层就业服务阵地建设提供了可参照、可操作的制度范本，示范引领效应持续释放。

驿站不仅要建好，更要运维好。为破解“重建设轻运维”困局，乌鲁木齐创新落地“政府监管+第三方运营”双轨协同机制。人社部门选派干部担任驿站站长，统筹日常管理和质效监督；通过公开招投标遴选优质人力资源服务机构入驻运营，确保工作日全天候在岗服务。

同步建立月度实地巡查、季度成效评估、年度综合考评动态监管制度，考评结果与服务经费拨付直接挂钩，“服务质量红黄牌”与运营补贴、续约资格硬挂钩。权责清晰、运转顺畅、质效可控的长效运维范式，补齐了基层服务人员不足的短板，又借助市场专业力量提升了服务精细度。

刷脸登录、扫码查岗、一键投递……在部分驿站的智慧服务区，AI求职一体机、智能面试舱等设备频频吸睛。依托“互联网+公共就业服务”，乌鲁木齐持续深化“AI+就业”应用，推进驿站信息平台与中国新疆人才网等系统一体化对接，实现“数据精准画像、岗位主动找人”，促进人岗匹配效率大幅提升，让数据多跑路、群众少跑腿。

各驿站坚持以“岗位搭桥、技能铺路、驿站护航”为宗旨，践行暖心、贴心、细心、安心、匠心“五心”理念，提供政策直达、求职招聘、就业指导、技能培训、创业指导、就业援助及权益维护六大功能。同时，因地制宜精准施策，走出“一站一特色”的差异化路径。

小西门商圈驿站深耕“商圈+就业”，创新“访企—集岗—培训—输送”闭环服务；高铁枢纽驿站构建“到站即选岗、出站即就业”快速响应机制；南湖广场驿站聚焦新业态，推出创业集市和夜间就业服务；产业园区驿站打通产才对接通道；铁路局商圈驿站联动新疆财经大学推出“财大专场·每周专业服务”；西环里驿站与新疆农业大学数据贯通，实施“农大专场”精准对接。点对点服务、面对面解难，驿站正成为群众身边的“暖心驿站”。

截至目前，全市6个就业驿站累计走访用工主体2891家，接待群众咨询21454人次，完成求职登记5893人，举办招聘会、创业培训、政策宣讲等惠民活动250场，有效压减企业招工成本、降低劳动者求职门槛。服务空间从“窗口”到“门口”，模式从“被动”到“主动”，生态从“单一”到“多元”，基层就业服务可及性、满意度显著提升。

2026年6月，大巴扎步行街、和田二街2个示范性创业指导服务站投入运营，就业驿站与创业服务站联动融合，前端创业咨询、意愿摸排与后端项目推介、融资辅导绿色通道有序衔接，“就业支撑创业、创业带动就业”的良性循环加速形成。

下一步，乌鲁木齐将持续擦亮“乐业首府”就业服务品牌，深化数字化赋能，完善全域服务网络，强化政企协同质效，推动就业创业深度融合，为全疆基层公共就业服务标准化改革输出更多可复制、可推广的首府实践，以高质量充分就业托起各族群众稳稳的幸福。