近日，为推进“社保服务进万家”活动深入开展，自治区社会保险中心本级经办服务部，采取邀请社区群众、商户代表走进社保办事大厅，沉浸式体验阳光、透明、便捷的社保服务的方式，进一步优化便民服务举措，打破政务服务“壁垒”，让群众、商户近距离了解社保经办工作。
活动现场，工作人员带领观摩代表实地参观社保服务窗口，详细介绍各窗口职能分工、业务办理规范、便民服务措施及窗口日常经办工作开展情况。针对群众高频办事需求，现场演示自助服务一体机操作流程，细致讲解社保查询、证明打印、业务自助办理等便捷功能，体验智能化社保服务。
活动中，组织观看了自治区社会保险中心专题宣传片，直观展示社保惠民政策落地、经办服务提质、民生保障赋能等工作成效。组织参观了党建文化阵地，介绍了社会保险发展历史沿革，让观摩代表全方位认识社保、了解社保。面对面倾听群众、商户的心声诉求，工作人员耐心解答参保缴费、待遇申领、线上办事等热点问题。同时，广泛收集大家在社保办事、政策宣传、服务优化等方面的意见建议。
此次活动是加强社保服务高品质供给的重要举措，通过实地观摩，进一步拉近了社保部门与参保群众、市场主体的距离，真切感受到社保服务的规范化、智能化、便利化。下一步，自治区社保中心，将持续依托“社保服务进万家”活动，常态化开展开放交流、政策宣讲、便民服务等活动，积极吸纳群众宝贵建议，持续优化经办流程、提升服务质效，切实把优质、高效、暖心的社保服务送到群众身边。
工作人员介绍社保自助服务一体机
工作人员介绍党建文化阵地和自治区社保中心历史沿革
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