2023年12月1日,《社会保险经办条例》正式实施!
社保经办服务是社会保险体系的最后一公里,是社保政策与社会公众的一个连接点。《社会保险经办条例》(以下简称《条例》)是社会保险经办领域的首部行政法规,《条例》的实施标志着社保经办工作法治化、规范化和精细化迈上新台阶。
《条例》明确哪些便民利民的服务举措?
1.精简证明材料
用人单位和个人办理社会保险事务,社会保险经办机构要求提供身份证件以外的其他证明材料的,应当有法律法规和国务院决定依据。
2.规范办理时限
优化用人单位和个人办理社会保险登记、社会保险关系转移接续、社会保险待遇申领、核定和支付等业务的流程。例如《条例》规定,用人单位在登记管理机关办理登记时,同步办理社会保险登记。个人办理社会保险登记的,自收到申请之日起10个工作日内办理完毕。用人单位和个人申请变更、注销社会保险登记的,自收到申请之日起10个工作日内办理完毕。申请领取基本养老金的,自收到申请之日起20个工作日内办理完毕。
3.减少办事环节
《条例》对社会保险登记、核验待遇享受资格等方面实现跨部门信息共享作出了规定。以信息共享的方式减少办事环节,通过数据多跑路,让群众少跑腿。
例如,登记管理机关应当将用人单位的设立、变更、注销登记的信息和社会保险经办机构共享,公安、民政、卫生健康、司法行政等部门应当将个人的出生、死亡以及户口登记、迁移、注销等信息与社保经办机构共享。社保经办机构应当通过信息比对、自助认证等方式核验社会保险待遇资格等。
4.提升办事体验
《条例》对社保经办服务的覆盖范围、服务渠道、服务方式都作出了规定。
例如,社会保险经办机构通过政府网站、移动终端、自助终端、经办窗口等线上线下渠道提供服务,依托社会保险公共服务平台实现跨部门、跨统筹地区社会保险经办,加强无障碍环境建设,为老年人、残疾人等特殊群体提供便利。
全区学习宣传贯彻《条例》剪影
阿克苏地区开设“阿克苏人社”直播课堂,将每周四定为社保主题宣传日,开展《条例》宣传直播活动;借融媒体中心在地区电视、广播、抖音、“Hi苹果红了”客户端及地区人社局抖音、公众号等平台持续投放宣传;开通广播社保政策会客厅栏目在广播电台宣传、在公交、出租车电子屏、户外广告牌发布宣传标识,以群众喜闻乐见、形象生动的传播方式,推动《条例》学习宣传入脑入心。

库车市社会保险中心工作人员走进惠民新居社区现场为居民解疑答惑,面对面零距离为广大居民送政策送服务。
喀什地区坚持把学习贯彻落实《条例》与第二批主题教育相结合,将《条例》纳入党支部学习计划和干部学习计划;充分发挥喀什社保“石榴花”志愿服务队作用,挑选政策水平高、业务能力强、语言表达能力好的社保干部,组建《条例》宣传贯彻小分队,依托“四进三送三体验”等活动,为行动不便群体提供上门帮办、代办服务;依托数据赋能基金监管,实现与《条例》同频共振,利用信息技术手段,按照《条例》要求规范经办业务操作程序,减少操作过程的人为因素,实现业务流程自动化和标准化,实现所有业务必须通过业务信息系统处理。

喀什社保课堂走进喀什地区融媒体中心,喀什广播电视台、喀什观察、喀什社保抖音直播间同步直播开展政策解读、答疑解惑活动。
伊犁州将《条例》的学习纳入主题教育的重要内容,制定实施方案,成立由主要领导担任组长,分管领导任副组长的领导小组,人社局养老处、政策法规处、劳动监察处、信息中心相互联动,形成合力,推进落实,发挥“支部+网格+联户”治理体系作用,联合州、县、乡、村四级干部力量,形成强大工作合力,深入企业、学校、乡村、社区、工地、广场、田间地头开展系列宣传活动。

伊宁市社保局干部在巴彦岱镇墩麻扎村委会开展《社会保险经办条例》宣传,并为老人开展资格认证。
巴州采取集中宣讲的方式对《条例》内容进行逐条解读,以科室互相交流、答疑解惑的方式提升学习效果,使工作人员充分认识《条例》出台背景、出台目的;开展学习成果集中测试,采取问答考试的形式,检验全体工作人员对《条例》内容的了解、掌握程度。落实《条例》要求对社保经办大厅进行合理改造,科学布局,加强无障碍环境建设,为老年人、残疾人等特殊群体提供人性化、便利化服务,极大提升办事群众的服务体验。

巴州库尔勒经济技术开发区社保中心邀请企业代表“走近社会保险”感受社保服务体验。
昌吉州开展学习成果集中测试,利用昌吉州党员干部学考平台在线考试,检验全州社保系统经办人员对《条例》内容的了解、掌握程度,结合征缴职责划转协调会议及税务干部跟学业务等时机,共同学习讨论《条例》,增强了“学”与“干”的协同性。

昌吉州社保中心工作人员依托党员干部学考平台,开展社会保险经办条例专题学考活动。
博州依托岗位练兵,每周采取集中+个人自学的方式,组织社保经办机构工作人员持续学习《条例》。从社保政策、《条例》内容和规范化建设等方面汇编了《社保经办条例50问》和《社保岗位练兵题库》,要求干部职工日日学,负责同志随手考,同时举办全州社会保险知识竞赛,引导干部职工精学深学细学,准确把握《条例》内容和要求,为《条例》的实施打好基础。
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精河县社会保险中心工作人员”手把手”给合作银行培训社银合作业务。
乌鲁木齐市通过数据赋能、主动服务,实现企业社保参保登记业务从提醒到办结的全周期“无感智办”,让企业不跑趟就可完成参保登记;在新疆软件园建立社保服务进企业示范点,为产业园400多家企业、31家人力资源公司提供近距离服务;打造全方位宣传矩阵,利用“乌鲁木齐社保”微信公众号、新媒体等线上平台和做客电台直播间,同步提升线上宣传覆盖面,全方位、多层次、多角度宣传《条例》。

乌鲁木齐市经济技术开发区(头屯河区)工作人员走进新东方职业技术学校,为教职工解答疑问,并手把手指导教职工使用手机查询社保信息。
克州开设培训班,结合全州社保工作推进情况,对《条例》进行了深入细致的讲解,同时,采取“现场教学、实地观摩、实操实训、座谈讨论”等多种多样的培训方式,让全体参训人员更好更快地消化所学内容,理解相关政策,掌握经办规程,达到了充电蓄能拓视野,以培促干强内功的良好效果。

克拉玛依市白碱滩区社保中心深入辖区乡镇,通过和居民群众拉家常、讲白话、发放宣传册等通俗易懂的方式,重点开展城乡居民养老保险集中宣传。
阿勒泰地区以《条例》颁布实施为契机,结合《新疆维吾尔自治区社会保险公共服务事项办理规范(2023版)》,立足社保工作实际,系统谋划推进参保扩面、待遇发放、经办服务、监督管理等各项社保工作的重点举措,深入查找当前社保工作的突出短板,逐一分析问题症结、逐项研究破题之策,大力提升社保经办服务能力、服务水平、服务质量,做情系百姓冷暖的“贴心人”!

新疆阿勒泰地区吉木乃县集市宣传。
克拉玛依市全系统对照《条例》深入梳理经办事项,聚焦破解群众办事难点堵点痛点问题,拓宽宣传渠道,依托广播、电视、报纸、户外广告大屏、新媒体等多种平台,针对企业职工、灵活就业人员、机关事业单位、临近毕业大学生、农民工等重点群体,分层分类常态化开展《条例》的宣传工作,营造宣传《条例》的浓厚氛围,提升《条例》的知晓率。
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克拉玛依市白碱滩区社保中心深入辖区乡镇,通过和居民群众拉家常、讲白话、发放宣传册等通俗易懂的方式,重点开展城乡居民养老保险集中宣传。